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生活，还是工作，这是个选择题。

不久前，9 月 29 日，OpenAI 在 DevDay 开发者日上，舞台上出现了几个圆润的小气泡。

它们被称为 dots，是 OpenAI 最新的个人智能体。每个 dots 运行在 GPT-6 Astra 上，拥有独立的云端电脑和浏览器，用户关闭 ChatGPT 后，它仍在后台持续运作。OpenAI 这样描述它：

「built to handle everything」，什么都能处理。

三周前的 9 月 8 日，Meta 推出了 Muse，同样配备独立的云端虚拟机，也能在后台持续运行，同样拥有可爱的卡通形象，并且直接嵌入 WhatsApp。市场反应热烈，Apptopia 估算显示，Muse 上线 12 天，全平台装机量约为 280 万，一度登上美区 App Store 总榜首位。

OpenAI CEO Sam Altman 发布个人助手 dots｜图片来源：PCMag

再加上 Google 的 Gemini Spark 和 SpacexAI 的 Grok Bot，「始终在线个人智能体」成为了 2026 年秋季最拥挤的赛道。

不过，名单中缺少了一个名字。

Anthropic，这家凭借 Claude Code 将智能体做到最出圈的公司，至今没有一款能与 dots、Muse 直接对标的消费级产品。

没有可爱的形象，没有「你的专属 AI 分身」，也没有在任何发布会上宣布过相关计划。

这家拥有顶尖模型、最懂智能体的公司，为什么偏偏不涉足个人智能体？

A 社的分布式个人 AI

实际上，在「始终在线智能体」领域，Anthropic 不仅没有缺席，甚至比 OpenAI 更早亮出了底牌。

6 月 23 日，比 dots 早了整整三个月，Anthropic 发布了 Claude Tag。

它是一个驻扎在 Slack 频道中的 Claude，团队成员只需 @ 一下，就能将任务交给它。与普通聊天机器人不同，一个频道只有一个共享的 Claude，拥有自己的身份和记忆，任何人都能看到它在忙什么，A 同事交代的任务，B 同事可以继续推进。

它也会主动工作。Claude Tag 会在无人提问时给出建议，还会跟进那些已经沉寂的讨论串。Anthropic 自己给出了一个很惊人的数字：公司产品团队 65% 的代码，出自内部版本的 Claude Tag。

早在三个月前 Claude 就推出了 Claude Tag｜图片来源：Anthropic

再往前看，桌面端有 Cowork，能接管用户电脑上的文件和应用；开发者端有 Claude Code，早已能在云端独立完成编程任务，再将 PR 贴回 Slack。

还有一个从未被官方承认的名字，Conway。

今年 3 月 31 日，Anthropic 因打包失误，意外公开了约 51.2 万行 Claude Code 源码，其中隐藏着一个独立于聊天界面的智能体环境。它能被定时任务和外部事件唤醒，拥有自己的扩展格式，可以控制浏览器、连接各种工具。之后几个月，iOS 版 Claude 的测试版本中，还不断冒出 Conway 标签页的新图标。

把这些拼在一起，答案其实很清晰。

Anthropic 并非不做始终在线智能体，它只是没有把这件事包装成一个「个人分身」。

OpenAI 和 Meta 卖的是一个有名字、有形象、能帮你订餐厅和买东西的伙伴；Anthropic 卖的是一个坐在工位旁边、能接住工作的同事。前者面向每一个普通人，后者面向一个团队、一家公司。

能力上的差距并没有想象中大，真正的分野在于，把智能体放在哪里，以及卖给谁。

Personal AI 这门生意

你得承认，个人智能体是一门「入口生意」。

一个智能体再聪明，用户也得先想起它、打开它，才能把事情交给它。从这个角度看，Meta 做 Muse 几乎是天时地利。它不需要说服任何人下载新 App，WhatsApp 上本来就有数十亿用户，给他们发一条消息，和给 Muse 派一个任务，在交互上没有区别。

OpenAI 的底牌是 ChatGPT。截至目前，ChatGPT 的周活用户在 9 亿量级，dots 直接内嵌其中，从 ChatGPT 和 Codex 都能唤起。对 OpenAI 来说，dots 不是一个新产品，而是给已有的海量用户再加一层黏性。

可惜，Anthropic 手里没有这样的超级入口。

Meta 的 Muse 有强大的入口优势｜图片来源：Secureitworld

Claude 在消费端一直不算强势。The New Stack 的评价很直白：Muse 住在 WhatsApp 里，而 Claude 仍然需要用户专门打开 Claude App，或者在 Slack 里 @ 它。没有入口，硬去做一款消费级智能体，等于拿自己的短板，去撞对手最厚的那道护城河。

账本给出的答案更加明确。

多家机构的统计都指向同一个数字：Anthropic 约 80% 的收入来自 API 和企业客户，个人订阅只占很小一部分。也正是靠着企业市场，Anthropic 的年化收入在今年 7 月达到约 650 亿美元，一举超过了 OpenAI。反观 OpenAI，2026 年开年时，消费者与企业收入大约是六四开，直到 8 月，企业收入才首次反超消费者。

两家公司的收入结构几乎是镜像的，产品选择自然也是镜像的。

还有一笔成本账。始终在线智能体最大的特点就是「一直在线」，哪怕主人什么都没说，它也要定期醒来，看看有没有需要处理的事。有测评机构算过，开源智能体 OpenClaw 默认每 30 分钟跑一轮完整的智能体回合，每天仅输入 token 就能累积到约 480 万，按 Claude Opus 5.5 的标价算，一个用户一天大约 19 美元。

Meta 可以用广告利润去补贴 Muse 的免费额度，OpenAI 可以把 dots 锁在高价的 Pro 和 Business Premium 套餐里。而对算力一向紧张、Claude 用户也常年抱怨额度不够的 Anthropic 来说，把宝贵的算力投给付费意愿最高的企业和开发者，是一道并不难做的算术题。

不给 AI「捏脸」的公司

如果说入口和账本是现实约束，Anthropic 对于个人 AI 的克制，还有更重要的原因。

从安全角度看，一个始终在线智能体，本质上是一个握着你所有账号钥匙、在你看不见的时候替你行动的程序。它能读邮件、改日历、付款，有的还能连上你的病历。权限越大，出错的代价越高。

Muse 就给行业上了一课。据报道，Meta 内部测试时，有人让智能体识别一场孩子生日派对照片里的玩具，结果它把用户 iCloud 里的私人照片暴露了出来。Meta 也承认，Muse 今年早些时候曾推迟发布，就是为了补强安全措施。OpenAI 同样小心翼翼，dots 闲着时做的「主动研究」被限制为只读，不能发消息，也不能修改任何内容。

甚至，在个人 AI 助手事故频发的时候，苹果公司甚至发布公告，将收紧 AI 应用对于 Mac 磁盘的访问权限。

Anthropic 的选择是先把智能体放进企业。在 Claude Tag 里，管理员可以逐个频道决定 Claude 能接触哪些工具和数据，Tag 还保留自己的审计记录，Claude 默认先问再做，除非用户明确授权。

企业环境有现成的权限体系、IT 管控和问责机制，出了问题，至少知道找谁、怎么追溯。而普通人的生活，恰恰是最缺少这些护栏的地方。先在有护栏的环境里把智能体跑稳，再考虑走向更开放的个人场景，这很符合 Anthropic 一贯的谨慎路线。

Muse 等个人 AI 助手都能让用户自定义「捏脸」｜图片来源：NBCnews

另外，从 Dots 到 Muse，这一轮个人智能体有个很明显的共同点，都在给 AI「捏脸」。dots 是一群圆滚滚的彩色气泡，用户可以给自己的 dot 取名字；Muse 也走了同样圆润、可定制的卡通路线。TechCrunch 的评论一针见血：这是科技公司让 AI 变得更「亲切」的最新尝试。

亲切，意味着更高的使用频率，也意味着更深的情感投入。

Anthropic 对后者一直保持着警惕。

2025 年 6 月，它发布过一份研究，开篇就强调 Claude 并非为情感支持和陪伴而设计。研究分析了约 450 万段对话，发现只有 2.9% 属于情感类交流，但也注意到一个现象：较长的辅导或倾诉对话，有时会悄悄滑向「陪伴」，哪怕用户最初并不是为此而来。

一个 24 小时在线、记得你所有偏好、还长着一张可爱脸蛋的智能体，正是最容易让人产生依赖的形态。

需要说明的是，Anthropic 从未公开表示过「因为担心情感依赖，所以不做个人智能体」，这只是一种可能的解释。但一家公开强调自家 AI「并非为陪伴而设计」的公司，很难毫无负担地推出一个电子宠物式的 AI 伙伴。

从工位走到客厅？

回到文章开头的问题，Anthropic 没有推出 dots 和 Muse 那样的个人智能体，并不是因为它做不出来。它只是把同一种能力，先押在了自己最有把握的地方。

但这场竞赛的规则，可能比看上去更残酷。

个人 AI 助手高度依赖用户的上下文｜图片来源：ShopChief

个人智能体真正的护城河，不在模型，而在它日积月累对你的了解。你的偏好、你没做完的计划、你习惯的做事方式，一个智能体知道得越多，你就越难离开它。dots 会从用户的反馈里持续学习，Claude Tag 也在一点点吸收团队的决策、文件和纠错。

谁先拿到用户的上下文，谁就先拿到了下一个十年的入口。

这也是 Anthropic 路线里最大的悬念。它押注的是工作场景的上下文，Meta 和 OpenAI 押注的是生活场景的上下文。两者会不会最终交汇？

科技史上，从工作走向生活的例子并不少见。很多人第一次用电脑、第一次用 Office，都是在办公室。可反方向的故事同样存在：黑莓曾经牢牢占据商务人士的口袋，最后却输给了一部从消费市场杀出来的 iPhone。

一些信号表明，Anthropic 也没打算永远停在工位上。Claude Tag 已经支持在私信里调用用户的个人连接器，官方说过要把 Tag 扩展到 Slack 之外，而 Conway 的痕迹，恰恰出现在 iOS 版 Claude 里。

所以真正的问题或许不是 Anthropic 为什么不做个人智能体，而是当它终于决定走进你的客厅时，那里是否还留着一个空位。

本文来自微信公众号“极客公园”（ID：geekpark），作者：宇航猿，编辑：靖宇，36氪经授权发布。

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